8月25日，来自广东省质量协会、佛山地铁白云机场等客户代表及行业嘉宾齐聚日立电梯(中国)有限公司高新技术产业园出席2023年度日立电梯“品质开放日”活动 
一起看看数字化如何赋能日立电梯的高质量发展吧！

对产品和系统质量的信任是重中之重 
 

日立电梯品质保证部 谭暹光 总经理

成为值得信赖的合作伙伴是日立电梯的追求。成本的考量和客户交货期的对应，虽然很重要，但在日立集团，对自身产品和系统质量的信任才是重中之重。我们工作的优先顺序是，“S(Safety:安全)＞＞Q(Quality:品质)＞D(Delivery:交期)＞C(Cost:成本)”，安全和品质应享有最高优先等级。

从“客户满意”到“客户体验” 
 

广东省质量协会 肖戈峰 监事长

在质量管理领域，从单纯的客户满意度到更广泛的客户体验概念的演变正在成为趋势。客户体验不仅仅是“满足客户的需求和期望”，而是在客户和组织之间的所有互动中产生积极体验的主动方法。

人工智能的飞速发展对制造业带来的影响与机遇 
 

广东工业大学 智能信息处研究所 孙为军  副所长

人工智能助力制造的三种典型模式包括：“智能+产品”，将算法嵌入产品，人工智能成为产品的新功能；“智能+服务”，转变卖产品的思路为卖服务，由销售变成智能运营；“智能+生产”，从通用技术深入为专用的智能技术。

数字化技术为高品质扶梯注入新动能

日立电梯扶梯工厂 品质保证部 李春雷 部长

日立数字化管理系统可实现对扶梯的全面监控。通过配合地铁建设公司的BIM系统，实现车站建设全方位信息整合。使设计团队、施工团队、设施运营部门和业主等各方人员可以基于BIM进行协同工作，有效提高工作效率，节省资源，降低成本，以实现可持续发展。

追求卓越的日立电梯维保服务

日立电梯工程总部维保业务管理科 邓忠英 科长

日立电梯整个售后服务，通过引入电梯物联网，依托电梯物联网，实现故障预诊断、故障实时监测、自动派工、维修过程进度自动识别，专家知识库赋能，实现故障维修的辅助指导，故障处理过程，全程由系统数据驱动、业务自动化流转、过程数据可视化管理。

嘉宾参观感言

日立电梯开放日很有意义，在这里我们有机会深入学习电扶梯的生产制造和品质管控流程，通过现场主题分享也能了解行业先进技术和做法，获益颇多。

—— 东莞轨道 陈铸昌

本次参观，让我对电梯技术产生了浓厚的兴趣。参观过程中，我被电梯的安全性和效率深深吸引。通过这次参观，我不仅了解了电梯的历史，也看到了电梯在未来可能的发展趋势。我期待日立的技术能继续创新，为人们的生活带来更多的便利。

—— 广州博厦建筑设计研究院 黄凯旋

参与本次活动是一次极具启发性的体验。不仅对电梯技术有了更深入的理解，而且对日立在这一领域的研究与开发感到钦佩。特别是他们强调的安全性和效率，让我对电梯的使用有了更多的信心。

这次参观也让我对未来电梯的发展充满了期待，期待它们在提供更优质服务的同时，也能更好地适应和满足人们的需求。

—— 白云机场空港设备公司 陈晓涛

通过本次活动，大家深切感受到，日立电梯重视质量，让精细管理覆盖每一个地方、严格管控贯穿每一个环节，将质量意识渗透到行动中，从用户体验的角度把产品做到极致，就是基于这种使命、担当以及坚持“质量第一”的追求和初心，才有安全可靠的产品。 

要让质量意识深入人心，扎根于企业，任何一家企业，尤其是每个质量人都要持有一种挑剔的眼光，不能容忍缺陷的存在，品质才能完美，人民群众质量获得感、满意度才会不断增强，质量强国、质量强省建设才会加快进程。

—— 广东省质量协会副会长兼秘书长 吴少敏

承载美好生活 成就舒心空间

日立电梯长期以来诚心为客户服务
不断提升产品质量
获得了政府和社会的肯定与表彰
为各行业提供了质量管理典型经验和示范作用 

未来在数字化加持下
日立电梯将拥有更多力量
为用户提供更为优质的解决方案
为社会提供更安全安心的产品和服务 

第二届日立电梯品质开放日圆满举行